ニーズ理解力(1月29日)

顧客ニーズの理解力があるとはどのようなことか分からなくなった。
ニーズを理解するには各種能力が必要だ。
各種能力が身に付いた段階で、ようやく理解できるようになるのだと思う。
ということは各種能力が身に付くまでは理解力がない。
新しい職場に赴任した場合、初めは理解力がないということになる。