朝のWLB(第109回)6月20日

おはようございます。
引き続き分単位の日誌の効果が、新任社員と熟練社員でどのように違ってくるか考えます。
熟練社員の場合は、業務の進行が目に見えるようになることにより、無意識に行っていたことが意識的にできるようになり、改善しやすくなる。
熟練して来れば新任社員よりも一連の流れをイメージする時間が短く正確に思い出せるため、日誌の効果である「区切りを意識させる効果」は薄れる。

続く